वीज बिल अचानक जास्त आले की अनेकांना धक्का बसतो. मागच्या महिन्यात 500 रुपये बिल आले आणि या महिन्यात थेट 2000 रुपये आले, असे अनेकांच्या बाबतीत घडते. असे बिल आले की लगेच पैसे भरून मोकळे होऊ नका. आधी बिलात चूक आहे की खरेच वापर वाढला आहे, हे तपासणे गरजेचे आहे.
बिल जास्त येण्याची कारणे काय असतात
उन्हाळ्यात फ्रिज, कूलर, एसी जास्त चालल्याने वापर वाढतो. नवीन मिक्सर, गिझर, वॉशिंग मशीन घेतले असेल तरी वापर वाढतो. कधी कधी मीटर रिडींग चुकीचे घेतले जाते. तर कधी मीटरच खराब असतो. घरातील वायरिंग जुने असेल किंवा कुठे लिकेज असेल तरीही बिल वाढू शकते.
आधी स्वतः बिल तपासा
बिलावर मागील रिडींग आणि चालू रिडींग लिहिलेले असते. दोन्हीतील फरक म्हणजे तुम्ही वापरलेले युनिट. तुमच्या मीटरवर सध्या किती रिडींग आहे, ते जाऊन पाहा. बिलावरील रिडींग आणि मीटरवरील रिडींग यात खूप फरक असेल तर बिल चुकीचे असण्याची शक्यता असते. बिलावरील युनिट आणि दर तपासा. कधी कधी अंदाजे बिल पाठवले जाते, त्यावर अंदाजे असे लिहिलेले असते.
मीटर स्वतः कसा तपासावा
घरातील सर्व दिवे, पंखे आणि उपकरणे बंद करा. फक्त मेन स्विच चालू ठेवा. मीटरचा दिवा अजूनही वेगाने ब्लिंक होत असेल तर मीटरमध्ये किंवा वायरिंगमध्ये काहीतरी गडबड असू शकते. एक एक उपकरण चालू करून किती युनिट वापरले जाते, हेही लक्षात येऊ शकते. फ्रिज, गिझर सारखी उपकरणे जास्त वीज खातात, त्यामुळे ती किती वेळ चालू आहेत, यावर लक्ष ठेवा.
तक्रार कुठे आणि कशी करावी
बिलात चूक वाटत असेल तर आधी महावितरणच्या अधिकृत अॅपवर किंवा वेबसाईटवर जाऊन तक्रार करता येते. तिथे ग्राहक क्रमांक टाकून चुकीच्या बिलाबद्दल तक्रार नोंदवता येते. टोल फ्री क्रमांकावर फोन करूनही तक्रार करता येते.
ऑनलाईन तक्रार करायची नसेल तर जवळच्या महावितरण कार्यालयात जाऊन लेखी अर्ज द्यावा. अर्जासोबत मागील 2-3 महिन्यांची बिले, मीटरचा फोटो आणि आधार कार्डची झेरॉक्स जोडावी. अर्जाची पावती नक्की घ्यावी. अर्ज दिल्यानंतर अधिकारी मीटर तपासणीसाठी घरी येतात.
मीटर बदलून हवा असेल तर काय करावे
मीटर खराब असल्याची शंका असेल तर मीटर तपासणी किंवा मीटर बदलण्यासाठी अर्ज करता येतो. यासाठी थोडे शुल्क भरावे लागते. मीटर तपासणीत मीटर चुकीचे आढळले तर जास्तीचे बिल माफ केले जाते किंवा पुढील बिलात वळते केले जाते.
बिल भरताना ही काळजी घ्या
तक्रार केली असली तरी बिलाची देय तारीख निघून जाऊ नये म्हणून किमान रक्कम भरून ठेवा. नाहीतर दंड लागू शकतो. तक्रार निकाली निघेपर्यंत बिलाच्या झेरॉक्स आणि पावत्या जपून ठेवा.
डिस्क्लेमर : वरील माहिती सामान्य माहितीसाठी दिली आहे. प्रत्येक जिल्ह्यात महावितरणची प्रक्रिया आणि शुल्क यात थोडा फरक असू शकतो. तक्रार करण्यापूर्वी महावितरणच्या अधिकृत वेबसाईटवर किंवा जवळच्या कार्यालयात माहिती तपासून घ्या.